שאלות ותשובות

לאחר שההזמנה הושלמה תקבלו דואר אלקטרוני עם פרטי ההזמנה ומספרה. במידה ובחרת במסירת פרטי תשלום טלפוני נציג יחזור אליכם בהקדם. במידה והתקבלו פרטי תשלום באתר תקבלו קבלה בהמשך היום לדואר אלקטרוני. ההזמנה תצא בהתאם למדיניות המשלוחים של האתר. בכל שאלה נוספת מוזמנים להתקשר ונציגנו יתנו מענה.

המשלוחים שלנו נשלחים דרך חברת שליחויות חיצונית. אנו מתעדכנים מול חברת השליחויות לאשר מסירה של כל המשלוחים –
במידה והייתה תקלה או עיכוב במסירת המשלוח ניצור עמכם קשר.

אנו ב COOL BABY נוקטים בכל אמצעי האבטחה על מנת לאפשר ללקוחותינו ביטחון מקסימאלי ברכישת מוצרים דרך האתר.
פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים ובכל עסקה יידרש הלקוח להזין את פרטי כרטיס האשראי מחדש, כך שבסיום חיוב הלקוח פרטי כרטיס האשראי מושמדים.

המחיר של כל מארזי הלידה באתר כולל משלוח לכל הארץ עם שליח.

מארזים בהרכבה עצמית / רכישת פריטים בודדים                                           מעל 200 ש"ח משלוח חינם.

רכישה פחות מ 200 ש"ח משלוח בעלות של 29 ש"ח.

ישנה אפשרות לאיסוף עצמי חינם מהוד השרון בתיאום מראש.

כן, ניתן בתום ההזמנה לבחור באופציה "תשלום לנציג טלפוני", ונציג שלנו יתקשר בהקדם על מנת לקבל את פרטי האשראי או לחילופין לשלם דרך ביט או פייבוקס.

כן זה אפשרי בהזמנה טלפונית.

יש למלא פרטים בטופס "לקוחות עסקיים" ונציג יחזור אליכם בהקדם.

מרכז ההזמנות הטלפוני שלנו עומד לרשותכם

במספר 077.2304567

בימים א-ה בין השעות 9:00 עד 20:00

ובימי שישי\ערבי חג בין השעות 9:00-14:00

ניתן לבצע הזמנות דרך האתר 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע.

ההזמנות יטופלו בשעות הפעילות של מרכז ההזמנות.

כל הפריטים במארזי הלידה מיוצרים במיוחד ובקפידה רבה תחת המותג של החברה.

פריטי הטקסטיל עשויים 100% כותנה סרוקה אקולוגית רכה ונעימה במיוחד.

ניתן לבצע הזמנה באתר על ידי כרטיס אשראי.

ניתן לבצע הזמנה טלפונית ולשלם באמצעות כרטיס אשראי או באפליקציות תשלום כמו ביט ופייבוקס.

העברה בנקאית- שאל את נציגנו.

לא ניתן לשלם במזומן לשליח.

במידה ומגיעים לאסוף את החבילה ממרכז ההזמנות ניתן לשלם במזומן במקום.

על מנת לבצע החלפה של מתנות שנרכשו באתר COOL BABYעליכם ליצור עימנו קשר טלפוני למרכז ההזמנות.

תנאי החלפה:

לקוח אשר קיבל מוצר במתנה זכאי להחלפה תוך 30 יום מיום רכישת המתנה.

החלפתם של המוצרים שקיבלתם במתנה תעשה אך ורק במידה והחבילה לא נפתחה – לצערנו, לא נוכל להחליף חלקים מהמארז, אלא רק את המארז בשלמותו.

ההחלפה תבוצע בתיאום מראש בהוד השרון (מתחם 1200).

ראו מדיניות משלוחים.

כותנה אורגנית

בדים רכים, נעימים למגע
וללא כימיקליים

ידידותי לסביבה

תהליך ייצור אקולוגי הכולל שימוש בחומרים טבעיים בלבד

מעוצב ומיוצר בישראל

כל מוצרינו תוצרת
כחול לבן

פריסה ארצית

מערך משלוחים מהיר ומהימן לכל רחבי הארץ כולל בתי חולים

רוצים לקבל קוד קופון של 20 ש"ח לרכישה באתר?

נרשמים לאתר ומקבלים 20 ש"ח הנחה לקניה בכל האתר כולל כפל מבצעים בקניה מעל 200 ש"ח.